Müügitingimused

Laadi müügitingimused alla (HTML-fail)

Müügitingimused – calstop.ee
Versioon: 22.10.2026

Lühidalt

Proovipakk 34,90 €. Kui sa ei lõpeta püsitellimust vabatahtliku 30-päevase perioodi jooksul, saad esimese nelja kuu paki, mis maksab kokku 239,60 € ja mille eest tasud neljas kuumakses, igaüks 59,90 €. Võid püsitellimuse igal ajal põhjust esitamata lõpetada.

1 Kohaldamine, müüja, keel

1.1 Neid müügitingimusi (edaspidi „tingimused“) kohaldatakse kõigile toodete tarnimise lepingutele, mis sõlmitakse veebisaidi calstop.ee kaudu järgmise müüja ja kliendi vahel:

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norra

aksjeselskap (AS), Norra aktsiaselts, kantud Norra äriregistrisse (Foretaksregisteret, Brønnøysundregistrene) registrikoodiga 932 343 487, KMKR nr SE502098945401. Kontaktandmed: e-post customer@nordics.co (klienditeenindus eesti keeles), telefon +47 22 69 00 00 (norra, rootsi ja inglise keeles). Edaspidi „meie“ või „müüja“.

1.2 Meie pakkumine on mõeldud tarbijatele, kelle tarneaadress on Eestis. Tellija peab olema vähemalt 18-aastane.

1.3 Leping sõlmitakse eesti keeles.

1.4 Need tingimused on enne tellimist kättesaadavad aadressil calstop.ee/muugitingimused ning sa võid need sealt igal ajal alla laadida, salvestada ja printida.

2 Lepingu sõlmimine

2.1 Toodete esitlemine meie veebisaidil ei ole siduv pakkumus, vaid kutse teha tellimus.

2.2 Tellimisvormil sisestad oma nime, e-posti aadressi ja tarneaadressi ning valid makseviisi. Enne tellimist näed hinna kokkuvõtet ning saad oma andmeid kontrollida ja sisestusvead otse vormil parandada. Nupule „Telli ja maksa“ vajutades teed siduva pakkumuse kirjeldatud püsitellimuse sõlmimiseks; need tingimused, millele tellimisvormil viidatakse, saavad ühtlasi lepingu osaks.

2.3 Kinnitame tellimuse kättesaamist kohe e-postiga. Kättesaamise kinnitus ei ole veel sinu pakkumuse aktsepteerimine. Leping on sõlmitud, kui aktsepteerime sinu tellimuse e-postiga, kuid hiljemalt siis, kui esimene toode välja saadetakse.

2.4 Salvestame lepingu teksti. Hiljemalt esimese toote kohaletoimetamisel saad e-postiga (püsival andmekandjal) lepingu kinnituse, milles on sinu tellimuse andmed, need tingimused, teave taganemisõiguse kohta ja taganemisteate näidisvorm.

3 Iseteenindus „Minu konto“

Iseteeninduses „Minu konto“ (account.nordics.co) saad oma tellimusi ja püsitellimust vaadata, muuta ja lõpetada. Sisse logid koodi või lingiga, mille saadame tellimisel antud e-posti aadressile; parooli ei ole vaja. Kasutamine on tasuta.

4 Automaatne püsitellimus ja proovipakk

4.1 Toodet CalStop pakutakse automaatse püsitellimusena: tähtajatu lepinguna toodete korrapärase tarnimise kohta. Esimene saadetis on proovipakk, millest jätkub 30 päevaks, hinnaga 34,90 €, mis sisaldab käibemaksu ja kohaletoimetamist.

4.2 Vabatahtlik 30-päevane periood algab tellimise hetkest. See on meie lisateenus ja eraldiseisev seadusest tulenevast taganemistähtajast (punkt 11 ja lisa 1).

4.3 Võid püsitellimuse igal ajal lõpetada punktis 9 kirjeldatud viisil. Proovipakki ei pea tagastama.

4.4 Kui saame sinu lõpetamisteate vabatahtliku 30-päevase perioodi jooksul, esimest nelja kuu pakki enam ei saadeta. Vabatahtlik periood algab tellimisest ja lõpeb täpselt 30 kalendripäeva hiljem samal kellaajal. Kui sa proovipakki vabatahtliku tagastamise korras (punkt 10) ei tagasta, tuleb proovipaki hind 34,90 € siiski tasuda.

4.5 Kui sa ei ole vabatahtliku 30-päevase perioodi lõpuks püsitellimust lõpetanud, saadetakse esimene nelja kuu pakk kõige varem pärast perioodi lõppu. Kui järgmine päev ei ole meie ELi lao saatmispäev, saadame paki järgmisel saatmispäeval. Varasemaks saatmist ei tooda.

4.6 Proovipaki saab tellida ainult üks kord kliendi ja leibkonna kohta. Võime uue proovipaki tellimuse tagasi lükata.

4.7 Praegu saadame tavaliselt enne iga uut korrapärast pakki e-postiga meeldetuletuse. See on teenus, mitte lepingust tulenev kohustus; võime seda ette teatamata muuta või selle lõpetada.

5 Hinnad ja kohaletoimetamise kulud

5.1 Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu.

5.2 Kohaletoimetamine Eestis asuvatele tarneaadressidele on kõigi saadetiste puhul tasuta. Tagastamise kulud kannad üksnes nendes tingimustes või seaduses nimetatud juhtudel.

5.3 Esimese etapi koguhind, kui sa ei lõpeta püsitellimust vabatahtliku 30-päevase perioodi jooksul: 274,50 € (proovipakk ja esimene nelja kuu pakk). Kui lõpetad püsitellimuse õigeaegselt vabatahtliku perioodi jooksul, esimest nelja kuu pakki ei saadeta; tasud siis üksnes proovipaki hinna, kui sa pole proovipakki vabatahtlikult tagastanud.

6 Tasumine

6.1 Tasud krediit- või deebetkaardiga (töötleja Stripe) või PayPaliga. Sinu valitud makseteenuse pakkuja töötleb makseandmeid otse. Makseviisi valides lubad meil võtta kokkulepitud ühekordsed ja korduvad maksed vastavalt makseteenuse pakkuja tingimustele.

6.2 Proovipaki hinna (34,90 €) tasud tellimisel.

6.3 Iga nelja kuu pakk maksab kokku 239,60 € ja selle eest tasutakse neljas kuumakses, igaüks 59,90 €. Esimene kuumakse võetakse paki kavandatud saatmispäeval ja järgmised alati järgmiste kuude samal kalendripäeval. Kui mõnes kuus sellist päeva ei ole, võtame makse kuu viimasel päeval. Kui maksepäev on laupäev, pühapäev või riigipüha, võime makse võtta sel päeval või järgmisel tööpäeval. Osamaksete eest me intressi ega lisatasu ei võta.

6.4 Kui tasumisele kuuluva summa võtmine ebaõnnestub, võime sama summat uuesti võtta seni, kuni see on tasumata, ja teatame sellest sulle e-postiga. Uus katse ei ole uus nõue.

6.5 Maksega viivitamisele kohaldatakse seadust. Võime järgmisi saadetisi edasi lükata, kuni tasumisele kuuluvad summad on tasutud. Nõuame üksnes selliseid kulusid, mida seadus lubab tarbijalt nõuda.

6.6 Võime tasumata nõuded loovutada inkasso- või rahastamispartnerile või anda need sissenõudmiseks inkassoettevõttele. Sinu vastuväited ja muud õigused jäävad sel juhul muutmata.

6.7 Tarnitud tooted jäävad meie omandisse, kuni vastava saadetise eest on täielikult tasutud.

7 Kohaletoimetamine

7.1 Toimetame tooteid kohale ainult Eestis asuvatele tarneaadressidele.

7.2 Saadame tooted oma Rootsis asuvast ELi laost esmaspäevast reedeni. Pärast saatmist kulub kohaletoimetamiseks tavaliselt 5–14 tööpäeva. ELi-siseste saadetiste eest sa tollimakse ega lisatasusid ei maksa.

7.3 Saadame tooted meie valitud vedaja kaudu, praegu peamiselt PostNordi või DHL-i ja nende Eesti partnerite kaudu. Vedaja vahetumine ei too sulle kaasa mingeid kulusid.

7.4 Esita õige tarneaadress ja teata muudatustest aegsasti enne järgmist saadetist (iseteeninduses „Minu konto“ või e-postiga).

8 Vastu võtmata või kohale toimetamata saadetised

8.1 Saadetise vastu võtmata või välja võtmata jätmine ei ole lepingust taganemine ega püsitellimuse lõpetamine. Kui sa ei saa saadetist vastu võtta või välja võtta, kirjuta meile aadressil customer@nordics.co.

8.2 Kui saadetis tuleb meile tagasi, sest sa ei võtnud seda vastu või välja või sinu aadress oli vale, ning sa ei ole lepingust taganenud, võime nõuda tagasisaatmise tegelikud ja vältimatud kulud niivõrd, kuivõrd tagasisaatmine on tingitud sinust.

8.3 Sinu soovil saadame tagasi tulnud saadetise uuesti; võime selle eest nõuda tegelikud saatmiskulud.

9 Püsitellimuse lõpetamine

9.1 Võid püsitellimuse igal ajal põhjust esitamata lõpetada: internetis iseteeninduses „Minu konto“ (https://account.nordics.co/?lang=et) või e-postiga aadressil customer@nordics.co. Tooteid ei pea tagastama.

9.2 Kui saame sinu lõpetamisteate vabatahtliku 30-päevase perioodi jooksul, esimest nelja kuu pakki enam ei saadeta. Kui sa proovipakki vabatahtliku tagastamise korras ei tagasta, tuleb selle hind 34,90 € siiski tasuda.

9.3 Pärast esimese nelja kuu paki saatmist kehtib püsitellimus tähtajatult; uusi tähtajalisi perioode ei teki. Järgmine nelja kuu pakk saadetakse kõige varem 120 kalendripäeva pärast eelmise paki saatmist; kui see päev ei ole saatmispäev, siis järgmisel saatmispäeval. Kui lükkame saatmise hilisemaks, nihkub lõpetamise tähtaeg vastavalt.

9.4 Kui soovid, et järgmist nelja kuu pakki enam ei saadetaks, peab sinu lõpetamisteade jõudma meieni hiljemalt 15. kalendripäeval enne kavandatud saatmispäeva. Lõpetamisteade, mis saabub 14 või vähem kalendripäeva enne kavandatud saatmispäeva, seda pakki enam ei peata: see saadetakse ja selle eest tasutakse kokkulepitud viisil, misjärel püsitellimus lõpeb. Kavandatud saatmispäeva ja lõpetamise tähtaega näed iseteeninduses „Minu konto“. Kui sa ei märgi hilisemat kuupäeva, jõustub lõpetamine varaseimal võimalikul ajal.

9.5 Kinnitame iga lõpetamise e-postiga ja teatame päeva, mil selle kätte saime, ning päeva, mil püsitellimus lõpeb.

9.6 Kummagi poole õigus leping mõjuval põhjusel erakorraliselt üles öelda jääb alles.

10 Proovipaki vabatahtlik tagastamine

10.1 Lõpetamisest sõltumata võid proovipaki tagastada meie vabatahtliku 30-päevase tagastusvõimaluse alusel. Tingimus on, et proovipakk on avamata, pitser on terve ja saadetis jõuab meie ELi lattu 30 päeva jooksul. Tagastamise otsesed kulud kannad ise.

10.2 Tähtajast kinnipidamiseks ei piisa üksnes teate saatmisest; oluline on, et saadetis jõuaks kohale. Peame saama saadetise sinuga seostada: tellimuse numbrit ei ole vaja, kui leiame sind nime, e-posti aadressi ja aadressi järgi ühemõtteliselt. Kiiremaks menetlemiseks võid saata meile saatmis- või jälgimiskviitungi aadressil customer@nordics.co.

10.3 ELi ladu kontrollib tagastuse 5 tööpäeva jooksul pärast selle saabumist. Pärast heakskiitmist maksame proovipaki eest tasutud summa (34,90 €) täies ulatuses tagasi 14 tööpäeva jooksul. Õigeaegset tagastust, mida saame sinuga seostada, käsitatakse ühtlasi püsitellimuse lõpetamisena. Püsitellimuse võid lõpetada ka midagi tagastamata.

10.4 Kui proovipakk jõuab ELi lattu alles pärast 30 päeva möödumist, ei kehti vabatahtlik tagastamine ega raha tagastamine. Varem tehtud lõpetamine jääb kehtima; sinu seadusest tulenevad õigused jäävad muutmata.

10.5 Korrapäraselt saadetavatel nelja kuu pakkidel ei ole vabatahtlikku tagastusõigust, isegi kui need on avamata. Võimalik kehtiv seadusest tulenev taganemisõigus ning sinu õigused kahjustatud, puuduliku või vale toote korral jäävad muutmata.

Toodete tagastusaadress:

Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Rootsi
E-post: customer@nordics.co

11 Seadusest tulenev taganemisõigus

11.1 Tarbijana võid lepingust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda. Üksikasjad on teabes taganemisõiguse kohta (lisa 1); taganemisteate näidisvorm on lisas 2.

11.2 Püsitellimus on leping toodete korrapärase tarnimise kohta. Seetõttu algab taganemistähtaeg päevast, mil saad kätte esimese toote ehk proovipaki. Hilisem saadetis tähtaega ei lühenda.

11.3 Taganed, kui teatad sellest selgelt, näiteks e-postiga aadressil customer@nordics.co, või taganemistähtaja jooksul nupuga „Taganen lepingust“ (calstop.ee/taganen-lepingust), mis on veebisaidi igal lehel. Üksnes toote tagasisaatmine ilma teateta ei ole taganemine.

11.4 Pärast taganemist saadad tooted meie lattu Årjängis Rootsis (lisa 1) ja kannad tagastamise otsesed kulud.

11.5 Taganemisõigus ei kehti pitseeritud toodete kohta, mis ei sobi tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel tagastamiseks, kui pitser on pärast kohaletoimetamist avatud. Üksnes saatmispakendi avamine pitserit ei riku.

12 Lepingutingimustele mittevastav toode

12.1 Sul on võlaõigusseadusest tulenevad õigused: toode peab kohaletoimetamisel vastama lepingutingimustele ja olema selline, nagu sul oli lepingu alusel põhjust oodata. Vastutame lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates toote kohaletoimetamisest; kui mittevastavus ilmneb ühe aasta jooksul, eeldatakse, et see oli olemas juba kohaletoimetamisel.

12.2 Kui toode ei vasta lepingutingimustele (näiteks on kahjustatud, puudulik või mitte see, mille tellisid), võid esmalt nõuda selle parandamist või asendamist ning, kui see ei ole võimalik või ei toimu mõistliku aja jooksul või olulise ebamugavuseta, hinna alandamist või – kui puudus ei ole väheoluline – lepingust taganemist. Teata puudusest aadressil customer@nordics.co; foto aitab, kuid ei ole tingimus.

12.3 Parandamise või asendamise kulud koos saatmiskuludega kanname meie. Tagasimaksed teeme algse makseviisiga, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

12.4 Pane tähele pakendil märgitud parim enne tähtpäeva ja säilitamistingimusi.

13 Vastutus

Vastutame vastavalt seadusele. Need tingimused ei välista ega piira õigusi, mis sul on tarbijana kohustuslike õigusnormide alusel.

14 Tooteteave

CalStop on toidulisand. Soovitatud päevast annust mitte ületada. Toidulisand ei asenda mitmekülgset ja tasakaalustatud toitumist ega tervislikku eluviisi. Hoida väikelastele kättesaamatus kohas.

15 Klienditeenindus ja kaebused

15.1 Meie klienditeenindus teenindab eesti keeles e-postiga aadressil customer@nordics.co; telefoni teel (+47 22 69 00 00) norra, rootsi ja inglise keeles. Vastame kaebustele tavaliselt 14 päeva jooksul.

15.2 Kuna oleme Norras asutatud ettevõte, tegelevad kohtuvälise vaidluste lahendamisega Norra tarbijaamet Forbrukertilsynet (lepitus, forbrukertilsynet.no) ja seejärel tarbijakaebuste komisjon Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageutvalget.no). Tasuta abi vaidluses mõne teise Euroopa riigi ettevõttega annab Euroopa Liidu Tarbija Nõustamiskeskus, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti (TTJA) juures (consumer.ee). Samuti võid pöörduda TTJA juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, 10122 Tallinn, ttja.ee); menetlus on tarbijale tasuta. Sinu õigus pöörduda kohtusse jääb alles.

16 Andmekaitse

Isikuandmete töötlemist ja küpsiste kasutamist kirjeldab meie privaatsuspoliitika aadressil calstop.ee/privaatsuspoliitika.

17 Tingimuste muutmine

17.1 Võime neid tingimusi muuta mõjuval põhjusel, nimelt õigusaktide või kohtupraktika muutumisel, makseviiside, vedajate või tarneteede muutumisel ning veebisaidi turvalisuse tagamiseks või kuritarvituste vältimiseks.

17.2 Teatame kehtiva püsitellimusega klientidele muudatusest e-postiga vähemalt 14 päeva enne selle jõustumist. Muudatus jõustub üksnes juhul, kui sa sellele vastu ei vaidle; toome selle e-kirjas eraldi välja. Kui sa muudatusega ei nõustu, võid lepingu ka üles öelda nii, et see lõpeb vahetult enne nimetatud päeva. Hinnad ja juba saadetud pakid sellise muudatuse tõttu kunagi ei muutu.

18 Lõppsätted

18.1 Lepingule kohaldatakse Eesti õigust, välja arvatud ÜRO rahvusvahelise kaupade müügilepingu konventsioon. See ei võta sinult selle riigi kohustuslike tarbijakaitsenormide kaitset, kus on sinu alaline elukoht.

18.2 Sinu kui tarbija vastu saab vaidlusi lahendada üksnes sinu elukohajärgses kohtus. Ka sina võid meie vastu hagi esitada selles kohtus.

Lisa 1: Teave taganemisõiguse kohta

Taganemisõigus

Teil on õigus põhjusi esitamata taganeda käesolevast lepingust 14 päeva jooksul.

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil teie või kolmas isik, kes ei ole kauba kättetoimetaja ja kelle te olete selleks otstarbeks määranud, on saanud esimese kaubaartikli (proovipaki) füüsiliselt oma valdusse.

Taganemisõiguse kasutamiseks teavitage meid oma otsusest taganeda käesolevast lepingust ühemõttelise avaldusega (nt posti või e-postiga saadetud kiri):

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norra
E-post: customer@nordics.co
Telefon: +47 22 69 00 00

Te võite selleks kasutada lisatud taganemisteate näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik.

Teil on võimalik kasutada oma taganemisõigust ka internetis aadressil calstop.ee/taganen-lepingust (nupp „Taganen lepingust“ iga calstop.ee lehekülje allosas). Kui te kasutate seda internetipõhist funktsiooni, saadame teile põhjendamatu viivituseta püsival andmekandjal (näiteks e-kirjaga) kinnituse taganemisteate kättesaamise, sealhulgas selle sisu ning selle esitamise kuupäeva ja kellaaja kohta.

Taganemisõiguse kasutamise tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui te saadate teate taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja lõppu.

Lepingust taganemise tagajärjed

Kui te taganete käesolevast lepingust, tagastame teile kõik teilt saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamiskulud (välja arvatud täiendavad kulud, mis tulenevad teie valitud kättetoimetamisviisist, mis erineb meie pakutud kõige odavamast tavalisest kättetoimetamisviisist) põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil me saame teada teie otsusest käesolevast lepingust taganeda. Me teeme nimetatud tagasimaksed, kasutades sama makseviisi, mida te kasutasite algses tehingus, välja arvatud juhul, kui te olete sõnaselgelt andnud nõusoleku teistsuguse makseviisi kasutamiseks; igal juhul ei kaasne teile sellise maksete tagastamisega seoses teenustasusid.

Me võime viivitada tagasimaksetega seni, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni te olete esitanud tõendid, et te olete kauba tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Te saadate kauba tagasi või annate selle põhjendamatu viivituseta ning igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul päevast, mil te teatasite meile oma taganemisest käesolevast lepingust, üle meile aadressil:

Nordics Co AS
c/o Lundeby Webblager AB
Industrigatan 2
672 31 Årjäng
Rootsi

Tähtajast on kinni peetud, kui te saadate kauba tagasi enne 14-päevase tähtaja lõppu.

Kauba tagastamise otsesed kulud tuleb katta teil.

Te vastutate üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

Erand: suletud pakendis kaup

Taganemisõigus ei kehti suletud pakendis kauba puhul, mis ei sobi tervise kaitse või hügieeni kaalutlustel tagastamiseks ja mille pakend on pärast kättetoimetamist avatud. Pelgalt saatepakendi avamine ei tähenda toote pakendi avamist.

Vabatahtlikust 30 päeva tagastamisvõimalusest: proovipaki vabatahtlik 30 päeva tagastamisvõimalus on lisateenus, mida pakub Nordics Co AS ja mis on sellest seadusjärgsest taganemisõigusest eraldi. Lähemalt loe aadressil calstop.ee/tagastamine-ja-lopetamine. See ei piira taganemisõigust.

Lisa 2: Taganemisteate näidisvorm

(täitke ja tagastage käesolev vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda)

Kellele:

Nordics Co AS
c/o BA5 Invest AS
Cort Adelers gate 17
0254 Oslo
Norra
E-post: customer@nordics.co
Telefon: +47 22 69 00 00

Käesolevaga soovin/soovime (*) taganeda lepingust, millega on ostetud järgmine kaup (*) / on tellitud järgmine teenus (*):

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Tellimuse esitamise kuupäev (*) / kättesaamise kuupäev (*)

____________________________________________________________

Tarbija nimi / tarbijate nimed

____________________________________________________________

Tarbija(te) aadress(id)

____________________________________________________________

____________________________________________________________

Tarbija allkiri / tarbijate allkirjad (ainult juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberkandjal)

____________________________________________________________

Kuupäev

____________________________________________________________

(*) Mittevajalik maha tõmmata.